Q&A

Q.1回の作業でどれぐらい片づきますか?

A.部屋の広さやモノの量、要不要の判断スピードによって異なります。
 初回お試しサービスにて、コンサルティングの際にご希望の箇所やおうちまるごとの場合の所要時間やおよその訪問回数をお伝えさせていただきます。



Q.不在時に片づけを頼むことはできますか?

A.お客様によるモノの要・不要判断を行っていただくため、コンサルタントと一緒に作業のご協力をお願いしております。


Q.作業の進み具合によって延長はできますか?

A.次の予約が入っていなければ、30分区切りで延長可能です



Q.当日までに何かしておくことや準備するものはありますか?

A.基本的にいつもの状態にしておいて頂くことをお願いしております。もしお時間に余裕があれば、できる範囲内で必要なモノや好きだと思えるモノだけでも選んでおくと、当日モノの判断作業の負担が軽くなるというメリットはございます。
ご準備いただくものは、掃除機・雑巾・ゴミ袋をお願い致します。



Q.あらかじめ収納用品を買っておいた方がいいですか?

A.モノの要不要の判断とモノの最適な位置が決まってから、収納用品を購入いただくことをお勧めしております。収納用品の失敗のリスクを減らす意味でもご理解ください。
当日は、一旦お手持ちの収納用品や紙袋などで代用し、仮収納として配置致します。



Q.当日、アシスタントの方も来られますか?

A.私ひとりでお伺いします。作業は私とお客様の2人で行います。



Q.自分の部屋に合った収納家具を探してもらうことはできますか?

A.作業時間内でのお買い物同行で、お客様のご要望に応じた収納家具のご提案もしております。片づけ収納サービスを継続的にご利用の方で、お買い物同行だけご希望の場合は、1時間 / \3,000(別途、交通費) にて2時間より承ります。ご購入につきましては、お客様にて必ず商品の詳細などご確認の上、自己責任のもと購入をお願い致します。



Q.引越の片づけ収納サービスだけ申込みたいのですが、事前にお試し片づけ収納サービスを利用しないといけないですか?

A.お引越および冷蔵庫の片づけ収納サービスに関しましては、事前にお試し片づけ収納サービスを利用する必要はございません。



Q.お昼休憩をはさむ時、お昼ご飯も用意しておいた方がいいですか?

A.ご自身の昼食だけご用意ください。当方の昼食は持参致しますので、お気遣いのないようお願い致します。


Q.子供を預けられないので、一緒にいてもいいですか?

A.基本的にお子様同伴での作業も対応させていただいています。
ただ、どうしても作業効率が下がってしまう為、その分お時間が増えてしまうことをご了承ください。
お子様の安全面については責任を負いかねますので、危険のないようご配慮願います。



Q.作業中に席を外してもいいですか?

A.モノの要・不要のご判断の作業以外であれば、お子様のお迎えなどで一時退席も可能でございます。ご遠慮なくおっしゃってください。




キャンセルポリシー

キャンセル料は3日前より発生致します
 やむを得ない事情でキャンセルされる場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。

3日前 ・・・料金の50%

2日前 ・・・料金の80%

前日及び当日 ・・・100% (いかなる理由でも発生致します)



■返金について
お支払方法が事前振込の場合、キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へ返金させていただきます。
お支払方法が当日現金の場合、振込手数料をご負担の上、指定口座へキャンセル料をお振込みをお願いいたします。


■悪天候で気象庁より各種注意報や警報が発令され、外出が困難と判断した場合は日時変更させていただきます。
この場合、キャンセル料は発生致しません。 同様に当方の場合も、日時変更にて対応させていただきます。



他にもご不明点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ


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